Как вернуть товар в интернет-магазин?

Любые продажи через интернет по нормам российского законодательства относят к дистанционной торговле. Это означает, что у покупателя нет возможности ознакомиться с приобретаемым товаром перед принятием окончательного решения о покупке. Спектр доступной покупателю информации достаточно ограничен: это фото и видео товара, его описание, а также консультация от продавца.

При дистанционных покупках потребитель наделен правом возврата товаров в течении 7 дней. Процедура возврата товаров недостаточно подробно регламентируется законодательно, поэтому интернет-магазин может разработать собственное положение о возврате товаров. В нем магазин обычно прописывает основные положения, порядок возврата, предупреждение для покупателя о необходимости сохранять упаковку и товарный вид, перечень документов и собственные условия.

Мы подготовили небольшую памятку о возврате товара в интернет-магазин, сохрани пока не забыл

Возникли проблемы с защитой прав потребителей? Работодатель нарушил права? Страховая компания не выплачивает компенсацию?

Запишитесь на бесплатную консультацию в юридический центр "Комплаенс", мы поможем Вам разобраться в ситуации!

#Комплаенс #Сургут #Югра #юриспруденция #консультации #юридические_лайфхаки